Skip links

Политика возврата

Потому что мы знаем, как трудно подобрать размер.

EMSZERO is committed to customer satisfaction and provides a 15-day Money Back Guarantee and a 15-day Product Quality Guarantee for our valued customers.

15-Day Money Back Guarantee

Customers may request a refund or exchange within 15 days from the date of delivery, subject to the following conditions:

  1. Возврат должен быть инициирован покупателем в течение указанного срока.
  2. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и неиспользованным, в том же новом состоянии, в котором он был получен.
  3. Все подаренные или подаренные предметы должны быть возвращены вместе с основным устройством.
  4. Заказчик несет ответственность за организацию обратной доставки и покрытие своих расходов.
  5. Плата за транзакцию PayPal не возвращается, а таможенные сборы за международные заказы будут вычтены из суммы возврата.
  6. При соблюдении этих критериев возврат или обмен будет произведен в течение 15 рабочих дней после получения товара, в зависимости от предпочтений покупателя.
  7. При возврате, не связанном с проблемами качества продукции, взимается сбор за обработку от 4,7% до 11% от суммы возврата. Этот сбор не включает в себя стоимость доставки и взимается для покрытия административных и финансовых расходов, понесенных в процессе оформления возврата. Это особенно актуально для дорогостоящих заказов, которые обычно влекут за собой большие расходы на обработку и транзакционные издержки. Кроме того, при возврате товара, не связанного с качеством, клиент несет все связанные с этим расходы на доставку.
 

15-Day Product Quality Guarantee

Покупатели могут потребовать бесплатной замены товара, если он неисправен, сломан или если они получили не тот товар в течение 30 дней с момента доставки. Чтобы воспользоваться этой гарантией, покупатель должен сообщить о проблеме и предоставить видеозапись, демонстрирующую дефект или проблему качества. Обратите внимание, что гарантия качества продукции не распространяется на физические или случайные повреждения, возникшие в результате неправильного использования продукта, а также на неудовлетворенность работой продукта.

Отмена заказа

Заказы не могут быть отменены, если с момента их размещения прошло более часа, так как EMSZERO обрабатывает заказы оперативно для быстрой доставки. Для отмены или редактирования заказа в течение этого времени заказчик должен связаться с [email protected] как можно скорее.

Отказанные пакеты

После возврата в EMSZERO отказные посылки подлежат возврату за вычетом 40% на оплату доставки и сопутствующих сборов. Если заказ отклонен таможенными органами и не может быть доставлен, клиент может потребовать полного возврата денег или бесплатной замены без дополнительной оплаты. В связи с тем, что многие посылки требуют подписи, рекомендуется обеспечить наличие человека, который сможет расписаться за доставку.

Предупреждение о мошенничестве с кредитными картами

Обращаем Ваше внимание на то, что EMSZERO не несет никакой ответственности за выявление или обнаружение мошеннических действий с кредитными картами. Ответственность за контроль и защиту своей карты от несанкционированного использования лежит на держателе карты. EMSZERO не несет ответственности за любые потери, убытки или штрафы, понесенные в результате мошеннических операций с кредитными картами. Мы рекомендуем всем клиентам строго контролировать информацию о своих кредитных картах и немедленно сообщать о любых подозрительных действиях в соответствующую организацию, выпустившую карту.

Более подробная информация о политике EMSZERO в отношении возврата денежных средств приведена в разделе "Политика доставки", расположенном в нижней части страницы.

На этом сайте используются файлы cookie для улучшения работы с сайтом.
Главная
Счет
Корзина
Поиск
Изучите сайт
Drag