Гарантия

Гарантийное заявление компании EMSZERO

В компании EMSZERO мы понимаем, что выбор и приобретение нового косметологического оборудования может оказаться непростой задачей. Мы понимаем, что вам нужны надежные и качественные аппараты, как для личного использования, так и для бизнеса. Именно поэтому мы предоставляем комплексную гарантию и пожизненную поддержку клиентов на все наши аппараты.

Обзор гарантии:

Гарантия на наши машины составляет 1-3 года и распространяется как на основную машину, так и на запасные части. Обратите внимание, что гарантийный срок для каждой машины может отличаться, и эта информация будет указана в описании соответствующего товара. Если не указано иное, гарантийный срок составляет один год. Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как гели и жидкости.

Гарантия на основное оборудование:

Мы гарантируем отсутствие конструктивных дефектов в вашей основной машине в течение 1-3 лет с момента поставки. В случае обнаружения конструктивного дефекта и предоставления доказательств, подтверждающих его наличие (например, четких видео- и/или фотоматериалов), мы бесплатно организуем необходимый ремонт или замену машины.

Гарантия на запасные части:

Мы гарантируем отсутствие дефектов в деталях и принадлежностях ваших машин в течение 1-3 лет с момента поставки. Данная гарантия распространяется только на конструктивные дефекты деталей и принадлежностей. Если какая-либо часть машины не функционирует должным образом из-за конструктивного дефекта и на это обращено наше внимание, мы бесплатно организуем необходимый ремонт или замену детали/аксессуара. К запасным частям не относятся расходные материалы или одноразовые принадлежности, например, сменные лампы.

Стоимость доставки:

В течение первых 3 месяцев активного гарантийного периода компания EMSZERO берет на себя расходы по доставке запасных частей. По истечении первых 3 месяцев покупатель/заказчик будет нести ответственность за доставку запасных частей, запрошенных и оплаченных по себестоимости.

В течение первых 1-3 лет активного гарантийного периода, если основная машина требует замены из-за выявленных конструктивных дефектов, EMSZERO предоставит новую машину для замены бесплатно. При этом расходы по доставке и пересылке заменяемой машины будут возложены на покупателя/получателя.

Гарантийные исключения:

Гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, вызванные любым из следующих факторов:

• Несоблюдение инструкций по эксплуатации/неправильное использование продукта
• Отказ или небрежность покупателя/заказчика предоставить какие-либо доказательства заявленного дефекта или повреждения (например, видеозапись)
• Внесение изменений в продукт
• Удары или введение посторонних предметов
• Применение вредных химических веществ
• Нормальный износ

Послегарантийная поддержка:

Компания EMSZERO будет продолжать оказывать техническую и сопутствующую поддержку даже после истечения гарантийного срока. Однако, в зависимости от требуемой поддержки, это может быть связано с определенными расходами. EMSZERO предоставит необходимые запасные части по себестоимости.

Если у Вас возникнут вопросы или сомнения относительно нашей гарантии, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу [email protected]. Мы стремимся обеспечить вас высококачественными машинами и отличным обслуживанием клиентов.