Gwarancja

Oświadczenie gwarancyjne EMSZERO

W EMSZERO zdajemy sobie sprawę, że wybór i zakup nowego sprzętu kosmetycznego może być trudnym zadaniem. Rozumiemy, że potrzebujesz maszyn, które są niezawodne i wysokiej jakości, zarówno do użytku osobistego, jak i biznesowego. Właśnie dlatego zapewniamy kompleksową gwarancję i dożywotnią obsługę klienta dla wszystkich naszych urządzeń.

Przegląd gwarancji:

Nasze urządzenia są objęte gwarancją na okres 1-3 lat, obejmującą zarówno główne urządzenie, jak i części zamienne. Należy pamiętać, że okres gwarancji dla każdego urządzenia może się różnić, a informacja ta zostanie podana w odpowiednim opisie produktu. O ile nie określono inaczej, okres gwarancji wynosi jeden rok. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, takich jak żele i płyny.

Gwarancja na maszynę główną:

Na urządzenie główne udzielamy gwarancji na wady konstrukcyjne na okres 1-3 lat od daty dostawy. W przypadku wykrycia wady konstrukcyjnej i dostarczenia dowodów potwierdzających wadę (takich jak wyraźne wideo i/lub zdjęcia), zorganizujemy niezbędne naprawy lub bezpłatnie wymienimy urządzenie.

Gwarancja na części zamienne:

Gwarantujemy, że części i akcesoria maszyn będą wolne od wad przez okres 1-3 lat od daty dostawy. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie wady konstrukcyjne części i akcesoriów. Jeśli jakakolwiek część urządzenia nie działa prawidłowo z powodu wady konstrukcyjnej i zostanie nam to zgłoszone, zorganizujemy niezbędne naprawy lub bezpłatnie wymienimy część/akcesorium. Części zamienne nie obejmują materiałów eksploatacyjnych ani materiałów jednorazowego użytku, takich jak zapasowe żarówki.

Koszty wysyłki:

W ciągu pierwszych 3 miesięcy aktywnego okresu gwarancyjnego EMSZERO pokryje koszty wysyłki części zamiennych. Po upływie pierwszych 3 miesięcy kupujący/klient będzie odpowiedzialny za koszty wysyłki części zamiennych zamówionych i opłaconych po kosztach.

W ciągu pierwszych 1-3 lat aktywnego okresu gwarancyjnego, jeśli główne urządzenie wymaga wymiany z powodu wykazanych wad konstrukcyjnych, EMSZERO dostarczy nowe urządzenie zastępcze bezpłatnie. Koszty wysyłki i dostawy urządzenia zastępczego leżą jednak po stronie kupującego/odbiorcy.

Wyłączenia gwarancji:

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń lub wad spowodowanych przez którekolwiek z poniższych:

• Nieprzestrzeganie instrukcji użytkowania/niewłaściwe użytkowanie produktu
• Odmowa lub zaniedbanie ze strony kupującego/klienta dostarczenia jakichkolwiek dowodów rzekomej wady lub uszkodzenia (takich jak nagranie wideo)
• Zmiana produktu
• Uderzenie lub włożenie ciał obcych
• Stosowanie szkodliwych substancji chemicznych
• Normalne zużycie

Wsparcie po upływie gwarancji:

W EMSZERO będziemy nadal zapewniać wsparcie techniczne i pokrewne nawet po wygaśnięciu okresu gwarancyjnego. Może to jednak wiązać się z kosztami, w zależności od wymaganego wsparcia. EMSZERO dostarczy niezbędne części zamienne po kosztach.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej gwarancji, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości maszyn i doskonałej obsługi klienta.